受“督教、督学、督管”“老三督”的惯性思维影响，长期以来，高职院校的教学督导工作重视发现问题而忽略改进问题。国家印发《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》明确提出：督导工作“重在发现问题、诊断问题、督促整改”。

广东轻工通过推行“温室计划”守底线、“种子计划”促改进、“共生计划”推发展三大举措，落实“精准督导行动计划”，“五度”与“四督”并举，全面赋能教学质量的提升，让教学改进“看”得见。

一、“五度”并举，一以贯之提升督导服务学校高质量发展水平

这里的“五度”是指制度、梯度、效度、精度、高度。一是持续完善督导管理的“制度”。如面对突如其来的疫情，出台了《“教学战‘疫’、择‘台’施教”线上教学期间应急评教办法》、《线上教学“五位一体”听课评课指南》。二是不断优化督导队伍的“梯度”。引入不同年龄段、不同学科背景、不同工作经历（如有过教育研究、教学管理、行业企业经历）的督导，形成督导团队的互补、互助、互强。三是始终重视校准教学评价的“效度”。发挥督导队伍的梯度优势，不断深究教学督导规律，如“线上教学” 评价的“知-聚-连-导”、“课程思政”的“引-融-导-迁”等“四字诀”，用通俗形象的语言引导教师-督导（企业）-学生-同行熟记、熟知、熟用教学评价规律。四是不断深化产教融合的“精度”。通过融合企业参与专业评价、打造校企教学改进共同体，“多元协同参与的质量监控体系研究与实践”“‘五参与两标准两提升’:企业参与质量监控的广轻模式探索”分获广东省教学成果二等奖、一等奖，《“自我诊断+企业参与”专业评价实施方案》被全国轻工行指委采纳，并在江苏食品药品、兰州资源环境、佛山科技大学的特色优势专业中应用。五是持续提升服务大教学、大管理、大保障、强督察“三大一强”的“高度”，从目标、主体、标准、平台、制度与机制六个方面，守正创新，建立多元协同参与的质量监控体系，构建学校高质量发展新格局。

二、精准“四督”，始终如一夯实督导履职学校高质量发展能力

“四督”是指督教、督学、督管、督改进，是在老“三督”的基础上对督导履职的新要求。

精准督教。从随机全覆盖听课到精选分类听课守底线，从组织“三方”他评到培育自评“种子”促改进，打造课堂教学自我改进质量文化。一是基于《教师授课质量评教管理系统》积淀的十多年评教大数据，对教师授课质量进行分级管理。如对新开课“幼苗”教师、学生评价80分以下的“枯枝”教师，通过“温室计划” 1对1跟踪听课、跟踪辅导、跟踪反馈、跟踪改进，精准帮扶教师提升课堂教学水平，引导教师通过自评由被动接受他评转变成为课堂教学反思和改进的“求索者”。二是在随机全覆盖听课的基础上，对教学改革热点、难点、堵点重点听课。如课程思政，混合式教学、理实一体化教学，中高衔接、高本衔接、4+0本科试点等。三是建立自我改进的课堂质量保障机制。在“三方”他评的基础上增设“种子计划”实行教师自评，旨在建构课堂教学自我改进文化。教学督导室倡导教研“1+1+1”活动，即：听一门“自评”教师示范课程、参加一个自评“种子”教研活动、做一次自评“种子”案例分享，建立跨专业、跨学科、跨院系的自评研讨机制。通过培育自评“种子”，实现“深耕”一个“点”“受益”一个“面”，促进课堂教学自评治理机制的良性发展。“种子计划”包括集体培育和个体培育两种形式：集体培育是初期“苗圃”，面向课程种类少、教师授课质量整体达到优秀等级的二级学院，引导教师通过自评成为勇敢的“求索者”；个体培育是后期“果园”，面向参加过课堂教学竞赛或对教学有浓厚兴趣的老师，引导他们成为智慧的“求索者”。

精准督学。从关注教师讲法到观察学生学法转观念，从“小参与”评教到“大素质”育人提信度，营造学生参与学校治理氛围。一是督导听课采用课堂观察法，不只关注教师讲的如何、更关注学生的学习行为，如观察学生听课是否精神饱满、是否认真倾听、是否主动记笔记、是否参与互动等行为，学生对老师所提问题交互的广度、及时度、深度和效度等，帮助教师从知识的朗读者转变成传播者，反哺精准督教。二是触及“思政育人”新视角，将学生评教行为与诚信教育挂钩。学校教学督导室秉承“小参与ž大素质”的“评教育人”理念，做实做细学生评教。构建“4+4+1”的学生评教培训模式，即建设培训单张、评教动画、评教板报、线上课程4大培训资源模块，创设入学启蒙、期初动员、期中跟培、期末布置4大培训关键环节，开展“1”次“小参与ž大素质”主题活动月。通过“集体备课—分工培训—协助培训—集中研讨-经验总结-完善培训”的良性循环培训机制，聚焦评教重点堵点，全程指导学生评教。期初，通过“集体备课”、团队“试讲”，精心组织全体信息员和宿舍长参加的“评教培训会”；期中，通过组织学生参加“小参与ž大素质”主题活动月、观看评教宣传，细心组织全校学生进入“评教准备期”；期末，通过组织全校信息员参加“评教工作布置会”，全心针对具体评教操作方法、以往评教的经验与教训进行答疑解惑，让全校学生进入“评教落实期”。全程指导入心，不但改进课堂教学评价的信度还使学生在此过程中真正体验从评教的“小参与”到职业“大素质”的历练与养成。

精准督管。从粗犷型督管到聚焦核心要素检测改进实效，塑造从他律到自律的“管理至零”组织文化。一是提出了特有的监控管理思想并付诸实施。如“1:1:1”的教师授课反馈方法（1个优点：一个缺点：一个改进建议，帮助教师聚焦改进）、“1+1”的部门保障督管方式（1个关键现象+1个主要原因，锁定关键改进领域）、“1ⅹ1”的二级督导履职指导标准（1系列常规工作ⅹ1项特色项目，探索二级督导组自身特色）。特别是在学校督导管理方面，倡导规范下的自我管理。二是制定《教学执行单位及核心保障部门主要质量监控目标》，并将其实际达成度作为年度工作盘点依据。如教务处主要质量监控目标包括教学任务落实准确率、排课保障率、教材发放及时率等主要定量指标。教学督导室聚焦核心指标进行专项巡查以监测目标达成度，并将巡查情况按天记录、按月统计填入《日常教学专项巡查监测一览表》。全校监控目标达成度在《教学督导月报》上公布，并对比分析变化趋势。使得各教学执行单位和教学质量核心保障部门心中有目标，工作有尺度，从而提高了督管精度和工作实效。

精准督改进。从反馈各种问题到精准跟进问题改进实效，锻造全员参与学校高质量治理新模式。督导反馈的目的是为了改进，从单一反馈转向多重落实，建立质量反馈协同改进机制。一是通过主动收集针对质量目标的相关质量信息，对各项教学活动的情况连续、有层次地反馈；二是通过高效能的信息分析系统，对质量信息进行过滤、加工和分析，把教学行为产生的结果数据化、视觉化、进度化。让反馈有改进，改进有反馈，推动了教师授课提升、部门工作整改、管理制度完善等方面的督促改进。

学校质量监控系统数据显示，2013年以来，学生对教学质量的满意度从3.59上升到4.27（满分5分），全校1500多名专兼职教师授课质量三方评价90分以上的课程比例由51.8%上升到94.3%；学校学生在国家-省级大学生挑战杯大赛和创新创业大赛中累计获奖221项,教师在国家-省级技能教学能力大赛中累计获奖47项，各项教育教学工作的改进“看”得见。